Все сотовые телефоны, представленные в нашем магазине, произведены  для РФ, ввезены в РФ официально, уплатой всех таможенных платежей и налогов, закупаются только у производителей или  их официальных представителей.

Все сотовые телефоны сертифицированы  для РФ  и имеют гарантию производителя по всей России через авторизованные сервис-центры

Телефоны, у которых обнаружился заводской брак подлежат бесплатному гарантийному ремонту.

В случае невозможности ремонта сервисный центр выдает заключение для обмена.Товары с нашего сайта имеют официальную гарантию производителя. На большинство товаров установлен гарантийный срок 12 месяцев с даты продажи. В случае возникновения неполадок в аппаратах в течение всего гарантийного срока, Вы можете обращаться в авторизированные сервис-центры производителя на всей территории России. Адреса и телефоны сервис-центров указаны в инструкциях по эксплуатации и на сайтах производителей.

Все наши товары проходят предпродажную проверку, чтобы оградить покупателей от брака производителя. Существует вероятность, что в ходе эксплуатации могут быть выявлены недостатки товара, которые невозможно обнаружить при проверке товара в момент продажи. Условия возврата или обмена оборудования с браком производителя регулируются «Законом о защите прав потребителей». Наша продукция относится к категории технически сложных товаров. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! На них НЕ распространяется право покупателя на обмен, если товар вам не понравился, не подошёл по цвету, форме, техническим характеристикам и т.д. Ознакомьтесь с оборудованием, перед тем как оплатить товар! Полную консультацию о характеристиках товара вы можете получить, связавшись с нашим менеджером. 

Возврат товара производится при соблюдении покупателем всех ниже перечисленных условий:

- покупателем является гражданин, который приобрел  товар для использования в личных бытовых целях;

- с момента покупки товара прошло не более 7 дней;

- товар должен быть работоспособным (т.е. надлежащего качества);

- должен быть сохранен товарный вид*, потребительские свойства товара;

- должна быть сохранена фирменная упаковка товара;

- должна быть сохранена полная комплектность товара, его принадлежностей, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т.п.),

- предъявлен документ, подтверждающий факт и условия покупки товара;

- предъявлен паспорт покупателя.

В возврате товара может быть отказано в следующих случаях:

 

- товар имеет индивидуально-определенные свойства, т.е. товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем; 

 

 - товар имеет следы эксплуатации (механические повреждения, царапины, потертости, сколы и  т.п.);

- не сохранен товарный вид, потребительские свойства товара;

- предъявлен товар ненадлежащего качества (неработоспособный);

- отсутствуют документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;

- не предъявлен паспорт потребителя. 

В возврате товара будет отказано, если покупателем товара является юридическое лицо, в отношении которого закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом не применяются.
Продавец вправе осуществить возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар в течение 10 дней с даты предъявления покупателем требования.

*под товарным видом подразумевается полное соответствие товара тому виду, в котором производитель поставляет товар в торговую сеть для его дальнейшей реализации, в частности это означает, что не должна быть повреждена упаковка как товара в целом, так и отдельных его частей; на товаре должны присутствовать наклейки, иные фирменные символы, установленные производителем (продавцом); комплектность товара должна соответствовать комплектности, установленной производителем; должен присутствовать полный комплект документов, относящиеся к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т.п.)


ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ВОЗВРАТА (ЗАМЕНЫ) ТЕХНИЧЕСКИ-СЛОЖНОГО ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного* недостатка товара;

- нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

*существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»)